В каких магазинах действует программа лояльности?Программа лояльности действует во всех розничных магазинах PREDUBEZHDAI в Санкт-Петербурге и Москве, а также в интернет-магазине. Программа является омниканальной: оформив участие в любом из офлайн-магазинов, вы также сможете воспользоваться преимуществами программы при покупках онлайн — и наоборот. Регистрация на сайте открывает доступ к бонусам при посещении розничных точек.
Как зарегистрироваться в программе лояльности?Офлайн: при посещении магазинов PREDUBEZHDAI сотрудники помогут пройти регистрацию через специальную форму, чат-бот или по SMS. Онлайн: достаточно зарегистрировать личный кабинет на сайте predubezhdai.ru, бонусная карта выпустится автоматически. Согласие на рассылку предоставляется отдельно. За подписку на рассылку с указанием e-mail и отдельным согласием начисляются 300 баллов на 5 календарных дней. Телефон и покупка не требуются. Бонус начисляется один раз; повторная подписка не даёт повторного начисления. Отписка не сокращает первоначальный срок действия баллов.
Как списать накопленные баллы?После идентификации клиента баллами можно оплатить до 50% стоимости подходящих товаров. 1 балл = 1 ₽. В интернет-магазине стоимость товаров после разрешённых скидок, до списания баллов и без доставки должна превышать 1 500 ₽. Доставка баллами не оплачивается.
Когда начисляются бонусы?Обычные баллы становятся доступны через 14 календарных дней после подтверждённой покупки: оплаченной розничной покупки или завершённого оплаченного заказа, переданного покупателю. При отмене или полном возврате до начисления ожидающие баллы аннулируются, при частичном возврате пересчитываются.
Где посмотреть количество бонусов?Узнать баланс бонусного счёта можно:
- в личном кабинете на сайте;
- через приложение Wallet;
- в Telegram-боте;
- у продавца-консультанта в магазине;
- по телефону службы поддержки.
Какие существуют уровни накоплений?До накопления 10 000 ₽ обычные баллы не начисляются. ФЛИРТ: от 10 000 до 19 999,99 ₽ — 5%; ВЛЮБЛЕННОСТЬ: от 20 000 до 49 999,99 ₽ — 7%; БЕЗУСЛОВНАЯ ЛЮБОВЬ: от 50 000 ₽ — 10%. Участники, зарегистрированные до 1 сентября 2026 года с суммой покупок менее 10 000 ₽, сохраняют ФЛИРТ. Новый процент действует со следующей покупки после подтверждения достигнутого порога. Доставка и покупка сертификатов в накопительную сумму не входят.
Есть ли бонусы в день рождения?700 баллов начисляются за 7 календарных дней до дня рождения и действуют по седьмой день после него включительно. Начисление доступно один раз в календарный год, если дата рождения указана до начала периода начисления.
Как начисляются бонусы?В интернет-магазине обычные баллы начисляются, если стоимость товаров после скидок и промокодов, до списания баллов и без доставки превышает 1 500 ₽. Баллы можно использовать при оплате через «Долями» и «Яндекс Сплит». Оставшаяся сумма оплачивается выбранным способом. Оплата товара подарочным сертификатом не препятствует начислению обычных баллов на оплаченную сертификатом часть.
Когда нельзя использовать бонусы?300 баллов за подписку и 500 баллов после первой покупки не суммируются с промокодами и не применяются к подарочным сертификатам и товарам «ПОЧТИ ДАРОМ». В смешанной корзине скидка рассчитывается только от подходящих товаров. При наличии промокода нужно выбрать промокод или приветственные баллы. Любые баллы нельзя списать на покупку подарочного сертификата.
Что происходит с бонусами при возврате товара?При возврате начисленные за товар обычные баллы аннулируются или списываются пропорционально стоимости возврата. Использованные баллы возвращаются с первоначальным сроком действия; истёкшие баллы не восстанавливаются. При полном возврате первой покупки возможна отмена 500 приветственных баллов или корректировка счёта.
Какой срок действия обычных баллов?Каждая партия обычных баллов действует 6 месяцев с даты её активации. Новые покупки не продлевают срок ранее начисленных баллов.
Какие бонусы начисляются после первой покупки?Через 7 календарных дней после первой подтверждённой покупки начисляются 500 баллов на 30 календарных дней. Отменённая или полностью возвращённая до начисления покупка не учитывается. Использование 300 баллов за подписку не отменяет этот бонус.
Не нашли свой вопрос?